黑猫投诉:在中国黄金购买三个月的戒指配饰频

发表时间:2019-06-07

  门店店长亲自跟进处理,同意给我平价兑换,并且进行道歉了,还送了小礼物,服务跟进很好,太感谢黑猫了。

  “匿名”投诉“中国黄金”,要求戒指质量问题不予退换,其中涉诉金额2458元,目前投诉已解决。

  消费者“匿名”在3月18日向黑猫投诉平台反映:“@芗姐:投诉中国黄金,在广西崇左门店花了近两千多元买了一个金镶嵌类戒指短短三个月上面的配饰就掉了2次,拿去换竟以戴不满一年为由要求我加30%的价格买更贵的戒指才给换,打电话给官方投诉竟然来一句我们就是这么牛,不满意就滚,真是够气人了,现在戒指也没换成也戴不了。”

  商家“中国黄金ChinaGold”3月24日在黑猫投诉平台回复:“您好,您反映的问题我们已详细记录并反馈至相关部门核实处理,请保持通话畅通,以便工作人员与您取得联系,谢谢”

  投诉详情:在中国黄金购买三个月的戒指,配饰频繁掉落,门店不予退换,总部客服特牛